Que comprend votre commission ?
Notre commission est un pourcentage des revenus locatifs : nous ne gagnons que lorsque vous gagnez. Le taux exact vous est confirmé avec votre estimation gratuite. Elle couvre l’ensemble de notre service de gestion : création et optimisation de l’annonce, tarification, messagerie et sélection des voyageurs, arrivées et départs, coordination du ménage et de l’entretien, et formalités. Les autres frais apparaissent séparément sur votre relevé mensuel.
Comment et quand suis-je payé ?
Les versements viennent directement des plateformes, généralement 24 heures après l’arrivée du voyageur. Pour toute réservation payée en dehors des plateformes, nous vous envoyons le montant avec votre relevé propriétaire mensuel.
Comment suivre ce qui se passe ?
Chaque mois, vous recevez un relevé qui détaille chaque réservation, notre commission et les frais éventuels, pour que vous voyiez toujours exactement ce qui s’est passé. Vous pouvez aussi nous demander votre calendrier de réservations à tout moment.
Y a-t-il une durée minimale de contrat ?
Les conditions du contrat, dont sa durée, sont convenues avant la signature et nous vous les expliquons clairement. Demandez-nous les détails avec votre estimation gratuite.
Puis-je encore utiliser mon appartement ?
Oui. Donnez-nous vos dates à l’avance et nous les bloquons. Les réservations déjà confirmées sont maintenues.
Mon appartement doit-il être meublé ?
Oui. Pour être mis en location, un appartement doit être meublé. Si le vôtre ne l’est pas encore, notre propre équipe s’occupe de l’ameublement. Nous préférons aider à l’installation, car nous savons créer des logements qui performent bien sur Airbnb.
Quels quartiers couvrez-vous et comment choisissez-vous les appartements ?
Nous couvrons les principaux quartiers de location de vacances de Dubaï, comme Dubai Marina, JBR, Downtown, Dubai Hills, JLT, JVC, Business Bay et le DIFC. Avant d’ajouter un appartement à notre portefeuille, nous vérifions l’emplacement, le mobilier et plus encore. S’il ne convient pas encore, nous expliquons clairement pourquoi ou nous suggérons des améliorations pour qu’il convienne.
Puis-je obtenir une estimation avant de signer ?
Oui, et elle est gratuite. Nos estimations reposent sur les données des appartements que nous gérons à Dubaï.
Où mon appartement sera-t-il publié ?
Principalement sur Airbnb, et sur d’autres plateformes lorsque cela a du sens pour votre appartement.
La location courte durée est-elle légale à Dubaï ?
Oui, avec un permis de location de vacances délivré par le Département de l’économie et du tourisme de Dubaï, et avec l’enregistrement des voyageurs comme exigé. Nous vous accompagnons dans ces démarches.
À quelles règles les voyageurs adhèrent-ils ?
Les voyageurs acceptent le règlement intérieur avant leur arrivée et sont invités à respecter l’immeuble et les lois du pays.
Que se passe-t-il si un voyageur abîme quelque chose ?
Un membre de notre équipe dépose les demandes d’indemnisation et relance les plateformes pour que vous soyez remboursé.
Et si quelque chose doit être réparé ?
Les petites réparations sont traitées rapidement. Toute dépense plus importante est validée par vous.
Pouvez-vous meubler ou rénover mon appartement ?
Oui, à des tarifs compétitifs. Consultez la page « Meubler mon appartement » ou écrivez-nous pour un devis.
